Carmen Belluccio

Responsabile del personale


Customer Care account per l'assistenza clienti postvendita.

Lucia De Carlo

Accoglienza clienti


Responsabile accoglienza clienti

Antonio Grosso

Direttore Commerciale


Direttore Commerciale, Interior Design, progettazione d'interni su misura 3D/2D

Monica Sicignano

Interior Design


Progettazione, responsabile progettazione cucine Casa Design STORE Portici

Antonio Laino

Responsabile Scavolini Store Pomigliano


Interior Design, specializzato nella progettazione 2D/3D del reparto cucine dello Scavolini Store Pomigliano

Davide Cappelli

Interior Design


Interior Design, progettazione d'interni su misura 3D/2D

Giovanni Fabozzi

Interior Design


Interior Design, progettazione d'interni su misura 3D/2D

Gentile Cliente, come possiamo aiutarti?

Assistenza Clienti e garanzia

1Qual'è la garanzia offerta da Casa Design sui prodotti?
Casa Design Arredamenti offre a tutti i propri clienti la garanzia ''10 anni Scavolini'' sull'acquisto dei prodotti Cucina, Living e Arredo Bagno Scavolini. Su tutti i prodotti appartenenti alle altre linee d'arredamento trattate, come garantito a norma di legge, la garanzia è di due anni.
2In cosa consiste la garanzia offerta?
La garanzia sui prodotti acquistati verte principalmente su tutti i prodotti acquistati sui quali sono riscontrati difetti o danni di produzione non riconducibili al trattamento del prodotti da parte del cliente. Nel caso in cui un cliente denunci difetti o danni ai propri prodotti gli incaricati Casadesign Arredamenti si recheranno gratuitamente al suo domicilio per valutare l'entità del danno denunciato. Il danno denunciato verrà sottoposto alla casa madre, la quale, una volta riscontrata la non colpevolezza del cliente, tramite i nostri operatori provvederà alla riparazione/sostituzione del prodotto senza onere.
3Qual'è l'assistenza post vendita offerta da Casa Design?
L’assistenza post vendita è un caposaldo del lavoro quotidiano dello staff Casadesing per qualsiasi problematica che possa verificarsi successivamente l’acquisto di un prodotto.
4Quando non è applicabile l'assistenza post vendita?
Cattivo o errato utilizzo dei componenti d'arredo acquistati non rientrano nei casi di assistenza post vendita. Il Cliente, da questo punto di vista, è sempre responsabile per l'utilizzo improprio dei prodotti acquistati. Venature, Intagli, Finiture e Segni particolari dei Prodotti che non corrispondano alle ''immagini a catalogo'' non rientrano nella garanzia post vendita. Anche i prodotti realizzati con Pietre Naturali non rientrano nell'assistenza post vendita in quanto la loro ''naturale conformazione'' non potrà mai, per ovvie ragione, rispecchiare al 100% le immagini a catalogo o i prodotti esaminati in esposizione.
5Rilascio schede tecniche
Il gruppo Casa Design Arredamenti, su richiesta, si occupa anche del rilascio della certificazione così detta ''scheda tecnica'' relativa allo scarico idrico ed elettrico.

Pagamenti e Finanziamenti

1Quali sono i metodi di pagamento accettati da Casa Design?
Casa Design Arredamenti accetta il pagamento dei prodotti ordinati in contanti*, con carte di credito e/o bancomat, bonifico e assegni. *Il pagamento in contanti è accettato nei limiti e nei termini stabiliti dalla legge.
2Quali sono le condizioni di acquisto?
Per l'acquisto di soluzioni d'arredo o di complementi d'arredo il Cliente è tenuto alla firma del modulo d'ordine e dei documenti che gli incaricati Casa Design Arredamenti gli sottoporranno. E' imprescindibile il versamento anticipato del 30% dell'ammontare dell'ordine in commissione e il saldo definitivo è da versarsi entro i cinque giorni lavorativi precedenti la consegna domiciliare dei prodotti acquistati.
3Casa Design offre l'opportunità di pagamenti personalizzati?
Si, Casa Design Arredamenti accetta pagamenti personalizzati. Presso lo Showroom ''Casadesing'' e gli Scavolini Store appartenenti al gruppo il Cliente ha l'opportunità di finanziare, in sede, i propri acquisti. Il Finanziamento è surrogato all'accettazione della pratica di finanziamento presso gli istituti di credito convenzionati.

Dove siamo/Orari al pubblico

1Dove si trova lo Showroom Casa Design Arredamenti?
Lo Showroom Casa Design Arredamenti è in Via Nazionale delle Puglie, 153 - 80026 Casoria (NA) e in Via Vincenzo Bianchi, 8, 80055 Portici (NA) Lo Showroom offre una comoda soluzione parcheggio, frontale rispetto al punto vendita, dedicata ai clienti.
2Dove si trovano gli Scavolini Store del gruppo Casa Design?
Le esposizione Scavolini di Casa Design sono nelle sedi di Napoli e Portici e presso lo Scavolini STORE di Pomigliano d'Arco in Via C. Cucca, 60, 80031 (081 519 0371)
3Quali sono gli orari di apertura e chiusura al pubblico?
Lo showroom Casa Design Arredamenti e gli Scavolini Store del gruppo sono aperti dal Lunedì al Sabato dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 20:00.

Servizi

1Servizi Professionali
Il gruppo Casa Design Arredamenti offre a tutti i suoi clienti i servizi di progettazione d'interni su misura, garanzia post vendita, consegna merce, montaggio merce, sostituzione gratuita della merce in garanzia. In più Casa Design Arredamenti offre, gratuitamente, il servizio ''Tour Casa Design''.
2Rilievo misure
Dopo aver concordato luogo e dato dell'appuntamento gli operatori Casa Design Arredamenti, in forma completamente gratuita, si recheranno al domicilio del Cliente per il rilievo misure della sua abitazione.
3Trasporto e montaggio
Successivamente l'acquisto della soluzione d'arredo prescelta gli operatori Casa Design Arredamenti si occuperanno, senza onere, di effettuare il servizio di trasporto e montaggio presso il domicilio del Cliente o presso il luogo indicato. Il servizio di trasporto è gratuito nell'arco dei 25Km circostanti gli store Casa Design ad eccezione dei casi in cui si necessiti montacarichi per l'effettivo scarico del mobilio presso il domicilio del Cliente. Il servizio di montaggio è sempre compreso nel prezzo d'acquisto.